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义诊可以及时发现患者的疾病，做到早发现，早诊断，早治疗。在义诊中突然有病人插队，引起纠纷，造成现场秩序混乱，你作为一名医务工作者应该如何处理？
【参考解析】
医乃仁术，医者仁心。作为一名医务工作者，面对因病人插队而引发的纠纷如果不及时 解决会导致现场秩序混乱并且会加剧医患之间的矛盾。对此，我会保持冷静、理智的态度采
取适当的措施来处理这种情况，维护医疗秩序和患者安全，同时也要展现出医务人员的专业 素养和医德医风。
首先，我会立即停止当前的诊疗工作，联系安保人员与我一同维持现场秩序，耐心倾听 病人和家属的诉求，积极了解情况并向其他正在排队等候的患者解释情况，让大家都能了解 到事情的经过。
其次，我会为患者先进行简单的查体，了解疾病状况，如果是患者因病情紧急所以选择 插队的话，我会立即联系急诊科同事并开通绿色通道，送该名患者前去急诊进行紧急的手术 治疗，以免耽误病情。同时，我也会先向其他病人解释清楚情况，争取他们的谅解和配合。
如果该患者只是不想排队的话，我会保持良好的沟通和表达能力，向插队的病人和家属 耐心解释医疗服务的公平性和有序性，以及插队可能引发其他患者的不满和不安。我会以真 诚的态度，通过沟通化解矛盾，让病人和家属理解医务人员会尽力为每一位患者提供及时的 医疗服务。
最后，在处理完成后进行总结和反思。一场突发事件可能会让医务工作变得复杂，但也 是一个宝贵的经验教训。我会总结这次事件，分析产生纠纷的原因，探讨如何在以后的工作中避免类似情况的发生。我也会认真听取其他同事的建议和意见，不断提升自己的处理能力和沟通技巧。
正如同《医德医风》中所言：“我从事医疗工作，为的是维护人类的健康，我要做的是： 科学诊断，精湛技术，为人服务，人格高尚，诚实守信，严守医德，恪尽职守。”总之，作 为一名医务工作者，我会以专业、冷静的态度处理突发的纠纷情况，保障医疗秩序，维护患 者权益，展现医务人员的职业素养和责任担当。同时不断学习和提升自己，以更好地应对各 种突发情况，为患者提供高质量的医疗服务。
